• Mar 05 2015
  • Cases

Case: SMAGFØRST øger salget med SMS-kundeklub


”Hej, vi har netop åbnet en hamrende lækker Sydafrikaner – den skønne Zonnenbloem rødvin. Kom ned i butikken og smag først.”

Dette kunne være ordlyden i en SMS fra Vinhandlen SMAGFØRST. Her benytter man nemlig, med stor succes, inMobiles SMS-løsning til at interagere med kunderne i kundeklubben for særligt vin-interesserede.

”Når vi sender SMS'er op til en weekend, om at vi har åbnet en lækker flaske vin, er det 40% af dem vi sender sms’er til, der kommer ind i butikken og smager på den”, udtaler Morten Stahl Pedersen, som er indehaver af Vinhandlen SMAGFØRST.

SMAGFØRST – Køb bagefter

Vinhandlen SMAGFØRST er bygget op om konceptet, som navnet måske afslører, at her kan man smage på sin vin, før man køber den. Ved forretningens smagebord kan kunderne smage på rød- og hvidvin samt bobler og portvin, så de altid er sikre på at få det rigtige med hjem, samtidig med, at de her får en anderledes oplevelse med i bagagen.

Konceptet fordrer, at der hurtigt kan skabes kontakt mellem forretningen og kunderne, så en nyåbnet flaske vin ikke behøver stå urørt hen længe. Det sker da også kun yderst sjældent, for med inMobiles SMS-kundeklub kan SMAGFØRST med ganske kort varsel komme i kontakt med de kunder, som gerne vil have besked, når forretningen åbner en ny flaske eller har fået en nyhed på lager. Af samme grund oplever man også, at kunderne reagerer inden for få timer efter at have modtaget SMS’en og dukker op i forretningen samme dag, som SMS’en er afsendt.

Brugervenligt kundeklub system

Dertil kommer at systemet er brugervenligt for medarbejderne i forretningen såvel som kunderne, der let kan tilmelde sig ved at sende en SMS til 1245.

”inMobile er et super lækkert system at starte op med, fordi det er nemt både for kunderne at tilmelde sig, og det er nemt for os at sende SMS’er ud… Det er super fedt, at det også kan integreres med vores kasseapparat – på den måde kan man starte med at teste markedsføringskanalen, og se det virker og så virkelig give den gas med kundeklubben bagefter – det har været fedt!”, siger Morten Stahl Pedersen.

Gør ligesom Morten fra Vinhandlen SMAGFØRST

Du kan også optimere interaktionen mellem dig og dine kunder med vores SMS kundeklub. Prøv vores inMobile gratis i 14 dage her.

Besøg SMAGFØRST her.


Prøv inMobile gratis i 14 dage

Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.